Alrededor de 2 millones de personas sirias en edad laboral de entre 19 y 64 años viven en Turquía. Sin embargo, en 2020 solo el 3 % contaba con permiso de trabajo, según las estadísticas del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales del país. Una gran proporción de personas sirias en Turquía trabajan en el sector informal, lo que los hace muy vulnerables a los riesgos sociales: trabajo ilícito, condiciones laborales insalubres e inhumanas, discriminación y abuso, salarios por debajo del mínimo legal, jornadas de trabajo excesivas y falta de prestaciones sociales.
Por esta razón, Partnership for Sustainable Textiles, junto con varios miembros de la asociación, apoya un punto de contacto y un mecanismo de reclamación proporcionado por la ONG turca Centro de Apoyo a los Refugiados MUDEM (MUDEM). A través de un sitio web mantenido por MUDEM, las personas trabajadoras textiles sirias en Turquía reciben asesoramiento jurídico y pueden denunciar abusos en el lugar de trabajo. A continuación, la plantilla de MUDEM se ponen en contacto con los/as trabajadores/as para ayudarles y estudiar soluciones. El proceso de subsanación se centra en la cooperación con las empresas y proveedores implicados para desarrollar planes de mejora y medidas correctoras.
Como en este proceso participa una ONG local, permite a todas las partes abordar los retos locales dentro del contexto cultural. Al proporcionar información y apoyo a los afectados en diferentes idiomas (turco, árabe y farsi), el mecanismo es especialmente accesible. Los socios de la cooperación intercambian periódicamente las mejores prácticas, así como los desafíos a los que se enfrentan. Se prevén actividades de colaboración con el MUDEM, incluida una formación sobre los derechos de las personas trabajadores.
El Ministerio Federal alemán para la Cooperación Económica y el Desarrollo (BMZ) apoya financieramente al Centro de Apoyo a los Trabajadores de MUDEM hasta abril de 2023. Sin embargo, junto con la Secretaría de la asociación, los minoristas de la moda se han comprometido a establecer el mecanismo de reclamación a largo plazo. En la actualidad, forman parte del programa cerca de 1000 fábricas con aproximadamente 200 000 trabajadores/as.
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