Tchibo, un minorista alemán de café y bienes de consumo, firmó un Acuerdo Marco Global (GFA) en 2016 con IndustriALL Global Union, una federación sindical mundial que representa a los trabajadores/as de los sectores de minería, energía y manufactura. El GFA compromete a Tchibo e IndustriALL a trabajar juntos para apoyar la aplicación de estándares laborales clave en la cadena de suministro no alimentaria de la empresa.
El «Programa WE – Worldwide Enhancement of Social Equality» de Tchibo (Programa WE) juega un papel central en dar vida a la GFA. Inicialmente probado en China, el Programa WE actualmente abarca instalaciones en ocho países adicionales que producen prendas, joyas y artículos para el hogar para Tchibo. Cuando una nueva fábrica ingresa al Programa WE, los/as trabajadores/as, los representantes de los trabajadores/as y los gerentes discuten y priorizan conjuntamente los temas relacionados con las condiciones de trabajo (por ejemplo, salarios, horarios, discriminación, acoso, etc.). Con el apoyo de un equipo de facilitadores WE locales, las fábricas luego se embarcan en un proceso de varios años para mejorar el diálogo entre los trabajadores/as y la gerencia para abordar en colaboración los desafíos identificados. Al finalizar el programa, los facilitadores de WE se registran regularmente y apoyan la integración continua de los procesos de diálogo.
De acuerdo con los objetivos del GFA, los representantes de Tchibo, IndustriALL y los facilitadores de WE colaboran para ajustar las actividades del programa a las circunstancias específicas de cada país. Además, IndustriALL asesora a la empresa sobre cómo fortalecer los derechos sindicales dentro del Programa WE. En 2020, más de 4000 trabajadores/as y gerentes participaron en las actividades del Programa WE y 25 nuevas fábricas se unieron al programa, elevando el número total de proveedores de Tchibo actualmente inscritos a 90 y contribuyendo a la implementación general del GFA.